個人情報保護

ラポール株式会社（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（総則）

(1)当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個人情報保護法およびその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含むユーザー情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

(2)本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

(3)当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（情報提供元、広告主、広告配信先などを含み、以下「提携先」といいます。）の提携先のサービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、総称して「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。
外部サービスにおけるユーザー情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条（個人情報等の取得）

当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含むユーザー情報を取得することがあります。

(1)ユーザーから提供いただく情報 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報その他当社が指定する情報をお尋ねすることがあります。

(2)本サービスの利用に伴い取得する情報 当社は、情報端末 ID（デバイス ID）、IPアドレス、端末位置情報、サーバーアクセスログ情報、Cookie、その他本サービスにおいてユーザーが送信する情報を取得することがあります。

(3)外部サービスとの連携により取得する情報 当社は、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先などから取得することがあります。

第3条（個人情報を取得・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 本サービスの利用の登録審査および本人確認のため
• 本サービスならびに葬祭サービスの提供および関連商品の販売のため
• 商品の発送、アフターサービスのため
• 商品・サービス・イベント・セミナーの案内のため
• 資料請求に対する発送のため
• 相談・お問い合わせへの回答のため
• 当社または第三者の提供する商品・サービスに関する広告の配信のため
• ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴その他の利用状況等の情報を分析して、サービス提供、ユーザーの趣味・嗜好に応じた広告を配信するため
• 行動履歴等の情報を分析して信用スコアを算出し、当該スコアを第三者へ提供するため
• 前二号に掲げる情報について当該各号に準じた分析をして、当社サービスの維持、改善および新たなサービス等を検討するため
• 本サービスの利用状況等を調査および分析するため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人データの第三者提供）

(1)当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
①法令に基づく場合
②人の生命・身体・財産を保護するために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
③公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
④国の機関や地方公共団体、その委託者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2)前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
①第３条の範囲内での業務委託(搬送・祭壇・供花・位牌等の手配、行政手続き等) に伴って個人データが提供される場合
②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
③第５条の共同利用の規定に基づき個人データが提供される場合

第6条（情報収集モジュール）

当社サービスには、当社サービスの利用状況および当社サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対しユーザー情報の提供を行う場合があります。
これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

①名　称：Google Analytics

• 提供者：Google LLC
• 利用目的：アクセスログの解析、集客・コンバージョン率向上、ユーザーエクスペリエンス向上
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Googleアナリティクスオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

②名　称：Google Ad

• 提供者：Google LLC
• 利用目的：広告の配信最適化
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Google広告ヘルプ：https://support.google.com/google-ads#topic=10286612

③名　称：Google Tag Manager

• 提供者：Google LLC
• 利用目的：広告の配信最適化
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Google広告ヘルプ：https://support.google.com/google-ads#topic=10286612

第7条（保有個人データに関するユーザーの開示・訂正等の権利）

(1)当社は、個人情報保護法の定めに基づきユーザーから、当社が保有するデータベース上に存在する保有個人データ（個人情報保護法にいう「保有個人データ」を指すものとし、以下同様とします。）の利用目的の通知、保有個人データの開示もしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの内容の訂正、追加もしくは削除のまたは保有個人データの利用停止、消去もしくは第三者提供の停止（以下、当社による対応を総称して「開示等」といい、開示等を求めるユーザーの請求等を「開示等の請求」といいます。）を求められたときは、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示等の対応を行います。
ただし、個人情報保護法を含む法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、その全部または一部を開示等を行わないこともあり、開示等を行わない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、開示等の請求のうち、保有個人データの利用目的の通知または保有個人データの開示もしくは第三者提供記録の開示の請求に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

(2)前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

(3)開示等の請求等にあたっては、第11条のお問い合わせ窓口宛にご連絡ください。

第8条（委託先の監督および安全管理体制）

(1)当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザーから取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。
この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(2)当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の保護のため、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入その他の必要かつ適切な措置を講じます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

(1)本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。

(2)当社が別途定める場合および前項ただし書きの場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-6-11 大一ビル6F
ラポール株式会社

個人情報問い合わせ窓口
TEL：06-6147-5589
E-Mail : contactus@rapport.ltd

2011年10月29日 制定
2024年5月1日　改定
2024年9月30日　改定