お客様の声
お客様の声でつくる
ゲートハウスのお葬式
家族葬のゲートハウスは、お客様の声を大切にし、常にサービス向上を目指しています。
ご葬儀後には、皆さまからのアンケートをお願いし、
貴重なご意見やご感想をもとに日々の業務改善に努めております。
お客様の声一覧
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2025年04月14日 家族葬 大阪府岸和田市 家族葬のゲートハウス 荒木町
「私の時もここにお願いして!」
| 担当:辻本 昇司
先日の父の葬儀の折には、大変お世話になりました。スタッフ皆様のお陰で葬儀も滞りなく執り行うことが出来ました。 深い悲しみの中で初めて喪主を務めることになり、不安でいっぱいだった私に親身になって寄り添ってくださり、ご担当の方の手厚いサポートに心より感謝申し上げま…
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2025年03月14日 家族葬 兵庫県尼崎市 家族葬のゲートハウス 武庫之荘本町
家族で父の見送りを十分心を込めてすることができました。
| 担当:榎本 隼斗
父が亡くなってから初七日までの間、責任者の方が丁寧に安心できる対応をしてくださり、家族で父の見送りを十分心を込めてすることができました。どのスタッフの方も素晴らしく、施設も綺麗でこちらを選んで本当によかったです。
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2025年02月01日 家族葬 兵庫県 家族葬のゲートハウス 舞子坂
スタッフのみなさま、どうもありがとうございました。
| 担当:榎本 隼斗
父の家族葬でお世話になりました。 職員の方がとても優しく対応してくれたので、安心して葬儀を終えることができました。 うちには小さい子どもと赤ちゃんがいるので安心でした。 スタッフのみなさま、どうもありがとうございました。
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2025年01月29日 家族葬 和歌山県和歌山市
心に寄り添った対応をしていただき無事に母を見送ることができました
| 担当:新出 祐也
以前母親が亡くなったとき、ただ家に近いというだけの理由でファミリオさんに電話をし、そこで初めて新出さんにお会いしました。新出さんは式はもちろん、その前後も私達家族の心に寄り添った対応をしていただき無事に母を見送ることができました。今回父親が急に亡くなりましたと…
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2024年12月15日 家族葬 和歌山県和歌山市
大変感動しました!安心感に包まれました!
大変感動しました!安心感に包まれました!亡き父がすごく喜んでいるのがわかりました!スタッフの方々のすばらしいサービスが私たち家族の心を打ちました!思ったよりも豪華なすごく新しい祭壇で、父の写真の大きい映像やお花、果物などの立派さ美しさは家族全員感動いたしました…
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2024年11月6日 家族葬 和歌山県和歌山市
お風呂場等、ホテル以上にきれいだった
| 担当:出口 光洋
ゆっくり、ゆったりできたお風呂場等、ホテル以上にきれいだったお菓子や飲み物等のセルフサービスが充実していた貸し切りで周囲を気にしなくて良い清潔感があった相談事などにたくさん応じていただいたスタッフさんの笑顔がすてきだった悲しい寂しい気持ちの中、自宅で過ごしてい…
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2024年10月24日 家族葬 和歌山県和歌山市
丁寧な対応をしてくださりありがたく思いました
| 担当:中山 雄太
第一報の連絡が午後8時過ぎであったにもかかわらず、丁寧な対応をしてくださりありがたく思いました(病院への引き取りや今後の簡単な予定その他)。引き取り後や翌日の打ち合わせについて私どもの話や希望をよく聞いて進めてくださいました。今後の流れが(動き含)よくわかり、…
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