お客様の声
お客様の声でつくる
ゲートハウスのお葬式
家族葬のゲートハウスは、お客様の声を大切にし、常にサービス向上を目指しています。
ご葬儀後には、皆さまからのアンケートをお願いし、
貴重なご意見やご感想をもとに日々の業務改善に努めております。
お客様の声一覧
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2025年07月31日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス 狐島
いやな顔ひとつせずていねいに対応してくれました。
| 担当:中村 誠也
お打ち合わせでは、何度も聞いたり変更したりしても、いやな顔ひとつせずていねいに対応してくれました。お湯灌で綺麗にしてもらえてうれしかったです。祭壇写真についてわがままを言ったのですが、希望通りに加工してもらえてうれしかったです。…
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2025年07月24日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス 狐島
スタッフの方が細やかな声掛けをしていただき助かりました。
| 担当:間野 順也
スタッフの方が細やかな声掛けをしていただき助かりました。お部屋も快適で広さもあり、人数があっても使いやすくみんなに好評でした。お打ち合わせでは、わかりやすく説明していただきよかったです。ご納棺では、1か月の入院で入浴できていなかったので、髭剃りも含めきれいにし…
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2025年07月17日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス 西浜
お湯灌ができてよかったです。
| 担当:間野 順也
ご納棺では、長い間入院していてお風呂に入れていなかったので、お湯灌ができてよかったです。建物が新しくてキレイだったので気持ちよかったです。…
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2025年07月10日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス 西浜
ていねいに湯灌していただきました。
| 担当:間野 順也
スタッフが皆親切だったです。ご納棺では、ていねいに湯灌していただきました。祭壇は要望にそっていただき誠実に対応してくれたと感じました。予算を超えたがやむを得ないと思いました。…
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2025年07月03日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス 黒田
安心してお葬儀できました。
| 担当:中村 誠也
スタッフの対応がよかったです。お打ち合わせでは、説明がわかりやすく、スムーズに決定できました。祭壇は希望の色があり、花の種類もかなえてくれました。安心してお葬儀できました。…
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2025年06月26日 家族葬 和歌山県和歌山市 家族葬のゲートハウス レジデンス本町
式前の打ち合わせもきちんとして頂き安心でした。
| 担当:新出 祐也
主になって行う初めてのことで不安でしたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただきありがたかったです。細かい内容まで相談にのっていただき助かりました。式場全体もきれいで落ち着いた雰囲気でした。ご納棺では、頭、顔、足の指先まできれいに洗っていただき嬉しかったです。祭壇…
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2025年06月19日 家族葬 兵庫県尼崎市 家族葬のゲートハウス 武庫之荘本町
利用する人が心地よく使える施設
| 担当:福島 厚
利用する人が心地よく使える施設、設備がすごく良かった。8月に新しくオープンしたことを知らず、スタッフが経験不足の中社員の人が一生懸命に指導しながら私たちの相手をするのは大変だったと思います。 葬儀の段取りはスムーズに行われ、最後まで気持ちよく葬儀を終えることが…
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2025年06月12日 家族葬 大阪府岸和田市 家族葬のゲートハウス 荒木町
滞りなく送ってあげることができました。
| 担当:福島 厚
家族葬でお世話になりました。 父の急逝で、戸惑いとわからないことだらけで不安ななか、スタッフの皆様がとても親切に寄り添ってくださり、電話対応の時点から病院へのお迎え、お通夜、葬儀、火葬と、大好きな父がお骨になるまで、 未経験の不安を丁寧なアドバイスで打ち消して…
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